马云“运动”式管理曝光：公司人治色彩浓

（南京百度总代理http://www.njbdtg.com/4月16日消息）从去年年初去职的 CEO 卫哲，到今年免去刚刚上任半年的聚划算总经理阎利珉，高速发展过后，连续出现诚信、贪污等问题正在挑战阿里巴巴一直以来向外界营造的“诚信”形象。与此同时，员工在阿里巴巴内网上的质疑声也从未间断。

对此，阿里巴巴集团董事局主席马云则以重新强调诚信正义的企业文化来回应，并表示希望是“建设性的破坏”而不是“破坏性的建设”。他期望进入阿里不满三年的员工能够按照看、信、思考、行动和分享五个步骤工作，而不要一进公司就提批判性建议。

种种迹象表明，马云正在从一个广受尊敬的创业教父，变成一个更加“独断”、热衷于挑战基本商业游戏规则的形象。而宣扬诚信、正义的武侠文化的阿里巴巴，通过几年的快速发展，在“功力”大增后，已经到了“走火入魔”的关口。

4月5日，阿里巴巴集团人力资源部 HR 平台副总裁卢洋向《投资者报》记者表示，公司将花两到三年的时间进行调整，优化企业内部的资源，可以合并的合并，可以整合的整合，把内部的人照顾好，把更多的机会留给内部的人。公司在连续每年招人达 5000 人后，今年的招人名额将只有 200 人左右，在连年大幅扩张后，需要消化。

阿里巴巴到了修身养性，修炼内功的阶段。

只有马云可以叫“总”

“我来这里工作，就是被马云的传奇色彩吸引的，就是冲着马云来的。”一位刚进阿里巴巴工作一年的员工牟先生向《投资者报》记者说，这一年来，觉得比学校里学得更多。

一个工作日的中午，杭州文二路、文三路以及之间的马路上，到处都是挂着橙色工牌的淘宝网、支付宝等的员工，散落在大街小巷的饭店食堂里，看起来像极了曾经的大学校园。牟先生说，“如果一个人在食堂里吃饭，有时候会比较孤单，有时候为换换口味，常和同事一起出去吃。”

刚刚毕业的大学生，在阿里巴巴工作，很多都会带上修炼“神功”的理想主义色彩。在淘宝网，所有的员工都拥有属于自己的独一无二、耳熟能详的武侠“花名”。三丰、二当家、小宝等来自金庸小说的“武侠人士”出没周边。在淘宝网，往往大家只知对方的花名，而忽略其真名。在淘宝网总部，记者看到“光明顶”、“侠客岛” 等等，这里所有的会议室也都是以金庸武侠小说里的地名来命名的。“武侠”、“店小二”等字眼是公司墙壁上宣传的主题。

马云酷爱金庸的武侠小说，他觉得国外的公司都有英文名，中国公司也应该有自己的特色，所以取了武侠人物来作ID ，花名的选择也从最早的武侠小说，到四大名著，以至其他古代小说。每个员工在入职之前都取花名。

“公司里都叫花名，说话、谈事都很简单，也让员工有平等的感觉。”卢洋说，公司里没有一个人可以叫“总”，除了一个人，那就是马云。这是出于对马云的尊重。确实不可否认，马云是一个精神领袖，他是风清扬，只看公司要坚守什么，公司要去到哪里，而不是具体的什么。

马云的花名是风清扬，在《笑傲江湖》里，风清扬不经常出场，但成就了令狐冲的独孤九剑。令狐冲学了独孤九剑，便傲视天下。马云或许希望扮演的就是这样一种角色，也以此吸引了众多追梦的年轻人。

马云是一个优秀的演讲者，善用比喻、充满激情，并具有一种强大的“说服力”。一位曾经多次听过马云演讲的媒体人对记者笑言，“如果马云不去做电子商务，那么他完全可以去搞成功学培训，照样很赚钱。因为他的演讲有着教主式的煽动性，让一些没有经验和资源的年轻人轻易信赖。”

“政治运动”式管理风格

对于马云和阿里巴巴公司来说，近年来的负面新闻一直不断，聚划算总经理免职就是一例。3月初，阿里巴巴集团宣布免去阎利珉（花名慧空）聚划算总经理职务，任命原阿里巴巴集团战略部副总裁张宇 （ 花名语嫣 ） 担任聚划算总经理。至此，自2011年10月阎利岷被正式任命为聚划算总经理仅半年之久。

阎利岷被免职原因缘于管理失职。阿里巴巴集团称，自2011年年中起，有关聚划算在招商过程中存在不规范、甚至有小二谋取不当利益的举报就接连出现。经过廉政部、合规部等部门的联合调查，已经发现部分事实属实，部分小二存在严重违规问题，甚至触犯法律。

事实上，从支付宝股权转让事件中的违背契约规则，到近来阿里巴巴的诚信事件不断，无一不暴露出阿里巴巴企业文化中的人治色彩和管理混乱。而面对负面事件，马云似乎更习惯于以一种“政治运动”式的方式来解决公司管理上遇到的问题。

有评论指出，很大程度上，正是这些日常管理方式，驱动了整个阿里巴巴集团业务的高速增长。但到今天，情况已经有所不同。在“自下而上”驱动业务增长的制度下，隐患会不时爆发，在发现严重问题时问责业务负责人，同时查处一批相关员工，总是带来不可避免的人事地震。

这家公司正在做出一些改变。然而可以肯定并且自始至终没有发生变化的一点是：马云正在俯视他的帝国，他的控制权更切实体现在了对高层管理人员的任命上。阿里巴巴旗下子公司高管“闪电离职”已经多次发生，除了前 B2B 公司 CEO 卫哲、前支付宝总裁邵晓锋以外，还包括前淘宝总裁孙彤宇等人。

而这些离职人当中一个共同的特征是，卫哲在空降至阿里巴巴之前任职于百安居中国，邵晓锋出身警察系统。马云曾对空降经理人的做法表示了反省，他说：“2001年时，我犯了一个错误，我告诉 18 位共同创业的同仁，他们只能做小组经理，而所有副总裁都得从外面聘请。”

新浪实名认证的 TNC（ 大自然保护协会 ） 全球董事会董事马云在微博中写道，“公司初创，融了钱就开始犯错，尽招有著名大公司经历的人。寒流起，这群人大都犹如蝗虫，只留下一堆概念、 PPT和不屑。多年来总有一批‘人才’在各公司甚至竞争对手间奔走，加薪升职！其实错在自己。看到十年换过七八份工作的人，就像十年内结过七八次婚，漂亮但无忠诚，您敢娶和该娶吗？！”

不过，有业内人士直言，职业经理人也许会因为完成自己在初创公司完善管理的使命而选择离开，但很难说这家公司的管理本身就没有问题。